インターネットで「鏡工事」や「姿見取付け」などのキーワードでご検索頂くと色々な会社のホームページが出てきます。その中には出張見積りや工事を下請け業者さんに丸投げする「営業会社」も多くあり、またガラス施工店でも鏡工事の知識や経験が少ない会社や、アフターフォローが万全でない個人事業者のサービスもあります。
私たち住まいのガラスパートナー[ガラパゴス!]はお客様に安心してご依頼頂き、対応・品質・料金・アフターフォロー体制の全てでお喜び頂ける様に、私たちにしか出来ない事を追求し「業界トップ」の体制や「業界初」のサービスをご提供しています!
インターネット上のサービスでは「嘘」や「だまし」など「表現や表示」を巧みに工夫して、お客様に嫌な思いをさせているサービスもあり、ニュースでも取り上げられているのを目にします。
私たちのコーポレートスローガンは「お客様は家族」です。
家族に対する思いやりの気持ちをしっかりと持ち「正直で素直」にサービスを提供し「お客様に喜んで頂く事」を一番に考え、シンプルでわかりやすい料金体制と、充実したサービス内容で鏡の施工をさせて頂く事をお約束します!
当店の10個の特徴について詳しくご紹介いたします。
施工実績の豊富な当社スタッフが、お客さまのご要望に合わせて鏡のサイズや取付位置をご提案します。
玄関をスタイリッシュにカッコよくしたい際は比較的細めの鏡をスマートに貼り付け、空間を広く明るく見せたい場合は玄関のバランスを見て、出来る限り大きな鏡を設置する事をご提案しています。
鏡の使用用途に合った最適なサイズのミラーを経験豊富な当店スタッフが最上の技術で貼り付けさせて頂きます!
当社は透明度や耐久性の高い高級国産ミラーのみを使用しており、工務店やハウスメーカーでは無く一般のお客さまへ直接サービス提供を行っているので、高品質な鏡を低料金でご提供しています。
また、施工に関しても下請け業者さんへ依頼する事は無く、当社のサービススタッフが直接施工を行っています。不要な中間マージンをカットし無駄なコストを抑える事でどこよりも安く、丁寧且つ責任のある対応を実現しています。
高級国産ミラー【ミエミラー】【サンミラー】使用。
当店の提示する鏡工事の料金には鏡施工に必要な全ての料金を含んでいます。(鏡の製品代・加工費・出張費・取付け施工費・ボンド等の副資材・消費税)
当ホームページ上に掲載している料金は勿論ですが、LINEやお電話での問合せ時にお伝えした料金は全て込みのコミコミ料金ですので、現地に着いてから料金が変動する事はありません!
※ブログページのコミコミ料金は施工当時の金額になる為、その後に価格の変動があれば変わる可能性がありますので、ブログページの料金に関してはお問合せ下さい
当店のお問合せ方法は ①フリーダイヤルへの電話 ②問い合わせフォーム ③LINEで問合せ の3パターンがあります。お電話ではお客様の貴重なお時間を割いてしまうので、LINEでのお問合せがご好評頂いております。
LINEにてメッセージを頂ければ当店のカスタマーサービススタッフがすぐに返信いたします。
お写真を添付頂いて、より詳細な質問内容や見積りのご依頼を頂く事も可能です。
お問合せから出張訪問見積りのご予約、現場調査や施工のご依頼までをLINEで行う事が出来ます!
是非お気軽にLINEでメッセージをお送り下さい!
施工後もお客様に末永くご安心頂ける様に、当社で施工させて頂いた鏡は全て3年間の保証(無料)をお付け致します。取付け後3年以内でしたら、劣化や不具合は勿論、お客さま自身が割ってしまっても1回だけ無償で新品に交換します。
コールセンター業務のみを行って、施工は下請け業者に丸投げと言う会社もありますが、当店はコールセンタースタッフから施工スタッフまで、全て自社のスタッフ(社員(パート含む)・契約社員・契約施工職人(一人親方))で対応を行っています。
総勢40名のメンバーが定期的に社内での勉強会も行いながら、各チームの連携の強化及び各自の知識の向上を徹底し、お問合せ時のご質問に対してスピーディー且つ的確にお答えします!
ホームページの作成、マーケティング、カスタマーサポート、事務、施工の全てを自社で行っています!
昨今のコロナ過におけるコロナ対策の徹底は勿論ですが、一般のお客様へ直接サービス提供を行う当店は「工事業」ではなく「サービス業」だと考えています!
清潔感のあるユニフォームで爽やかな応対、整理整頓した専用車でお伺いし、挨拶・礼儀・施工マナーをしっかり意識して行っています!
お客様アンケートのほとんどが弊社の接客応対品質に関して【大変良かった】との評価を頂き、常に気を引き締めて、お客様にとって気持ちの良いサービスになる様に心がけています!
鏡を貼り付けしてそれで終わりではありません!
むしろ、鏡を施工させて頂いた時から、お客様のミラーライフは始まります!
施工後に、少しでも不具合があれば気軽にすぐにご連絡して頂けるように、保証登録用のLINEをご登録いただいております。施工には自信があり、常にベストを尽くしていますが、それでも万が一施工の不具合や製品の不良が発生した場合はLINEかお電話でご連絡を頂ければ最優先で対応を致します。
また、弊社独自の「3年保証」をお付けしていますので、お客様の過失により製品にトラブルが生じても1回のみは完全無償で新品に交換施工させて頂きますのでご安心して末永いミラーライフをお過ごし下さい!
ガラパゴス!では、お客様の一番良いお支払方法をお選び頂けます!
「クレジットカード」「コンビニ後払い」「各種電子マネー」「PayPay」「現金支払い」がご利用頂けます!
コロナ過におけるお客様への安心のご提供と、社員への健康対策として毎朝の検温を行い、お客様のご訪問前後にアルコール消毒を行っています。
また、内勤メンバーは基本テレワークを行い社内でのクラスター発生を防ぎ、施工メンバーは定期的にPCR検査を行い、健康チェックを万全にしお客様の現場へご訪問しています!
鏡に関する事はガラパゴス!コールセンタへご連絡下さい!
知識豊富なカスタマーサポートメンバーがお客様のご要望に丁寧にお答え致します!
施工チームの車両とリアルタイムに連動していますので、各スタッフの現在地を確認しスピーディーに現場調査(出張無料見積り)のお手配も可能です。
LINEやお問合せフォームに関するご返答も、全てカスタマーサポートチームで対応していますので、お気軽にご連絡下さい!
スタッフ一同、お客様からのお問合せを心よりお待ちしています!
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